Gaya APA
Tjiptono, F.
(2014).
Pemasaran jasa: prinsip, penerapan, dan penelitian
.
Yogyakarta:
ANDI.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandi.
"Pemasaran jasa: prinsip, penerapan, dan penelitian".
Yogyakarta:
ANDI,
2014.
Text.