Penemuan paling mendasar di buku ini adalah pada hakikatnya kita memiliki sifat sosial untuk terus-menerus terlibat dalam suatu "tarian saraf" yang menghubungkan otak kita dengan otak orang-orang di sekitar kita. Goleman menjelaskan dasar dari karisma dan kekuatan emosi, kompleksitas daya tarik seksual. Bagaimana kesan pertama ternyata memiliki tingkat keakuratan yang mencengangkan, dan bagaima…