Tata niaga sebagai bagian dari kegiatan ekonomi merupakan peranan penting dalam pembangunan ekonomi suatu negara. Tata niaga adalah segala kegiatan dan usaha yang berhubungan dengan perpindahan hak milik dan fisik barang atau jasa ke pihak lain. Perpindahan yang dimaksud adalah distribusi penyaluran produk dari produsen ke konsumen. Tata niaga sebagai kegiatan produktif dapat dilakukan denga…
Buku yang berjudul Customer Service berisi mengenai pentingnya Customer Service untuk perusahaan yang bergerak di bidang produk maupun jasa. Buku ini bertujuan menjadi pedoman menjadi Customer Service kantor yang baik. Buku ini memberikan petunjuk praktik tentang pelayanan pelanggan, dan cara berkomunikasi yang baik dengan pelanggan perusahaan terutama pelanggan lokal maupun pelanggan asing yan…
D alam konteks bisnis modern yang semakin kompleks dan dinamis, strategi pemasaran telah menjadi elemen penting dalam mencapai tujuan utama perusahaan, yaitu menciptakan kepuasan konsumen yang berkelanjutan. Buku ini menggambarkan hubungan antara strategi pemasaran yang terencana dan tingkat kepuasan konsumen yang tinggi, serta menguraikan factor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran dan …