Buku yang berjudul Customer Service berisi mengenai pentingnya Customer Service untuk perusahaan yang bergerak di bidang produk maupun jasa. Buku ini bertujuan menjadi pedoman menjadi Customer Service kantor yang baik. Buku ini memberikan petunjuk praktik tentang pelayanan pelanggan, dan cara berkomunikasi yang baik dengan pelanggan perusahaan terutama pelanggan lokal maupun pelanggan asing yan…
MATEMATIKA 12 untuk SMA/MA/SMK/MAK Siap Menjadi Pemimpin Abad 21 Setiap orang, termasuk kamu, berpeluang untuk menjadi seorang pemimpin. Bisa jadi, kelak kamu akan memimpin perusahaan. Bukan mustahil pula, kamu menjadi pemimpin daerah, pemimpin organisasi, atau bahkan pemimpin negara. Dengan kerja keras dan kemauan untuk belajar, semua itu bisa menjadi keniscayaan bagimu. SMART BOOK…