Buku yang berjudul Customer Service berisi mengenai pentingnya Customer Service untuk perusahaan yang bergerak di bidang produk maupun jasa. Buku ini bertujuan menjadi pedoman menjadi Customer Service kantor yang baik. Buku ini memberikan petunjuk praktik tentang pelayanan pelanggan, dan cara berkomunikasi yang baik dengan pelanggan perusahaan terutama pelanggan lokal maupun pelanggan asing yan…